Termos de serviço

Última atualização: 11 de setembro de 2026. Ao usar o Lupii, você aceita estes termos. O Lupii é operado pela Elion Labs LLC.

O serviço

O Lupii conecta o número do WhatsApp Business da sua empresa a um assistente que recebe pedidos, faz agendamentos, envia lembretes e facilita pagamentos. O Lupii funciona sobre a plataforma oficial do WhatsApp Business da Meta.

Sua conta e seu número

O número do WhatsApp e a conta do WhatsApp Business continuam sendo seus. Você pode desconectá-los do Lupii a qualquer momento pelo Gerenciador do WhatsApp ou pelo Lupii.

Uso permitido

• Você deve cumprir as políticas do WhatsApp Business e da Meta, incluindo a obrigação de obter o consentimento dos seus clientes antes de enviar mensagens iniciadas pela sua empresa.
• Você não pode usar o Lupii para spam, conteúdo ilegal, práticas enganosas ou para responder a assuntos alheios à sua empresa como um chatbot de uso geral.
• Você é responsável pela exatidão do seu catálogo, dos preços e dos horários.

Custos

O plano do Lupii é cobrado conforme o preço publicado. Os custos por mensagem do WhatsApp são cobrados pela Meta diretamente na sua conta e não fazem parte da nossa fatura.

Pagamentos dos seus clientes

Os links de pagamento são processados por um provedor de pagamentos externo, sob seus próprios termos. O Lupii não mantém a custódia de valores.

Disponibilidade e limites

Fazemos o possível para manter o serviço disponível, mas dependemos da Meta e de fornecedores externos. O assistente usa inteligência artificial e pode cometer erros; revise os pedidos e agendamentos importantes.

Cancelamento

Você pode cancelar quando quiser e mantém o acesso até o fim do período pago. Podemos suspender contas que descumpram estes termos ou as políticas da Meta.

Contato

Elion Labs LLC, hola@lupii.app.